No caigas en el vishing: la doble llamada que roba tu confianza y tu dinero.

No caigas en el vishing: la doble llamada que roba tu confianza y tu dinero. Una nueva modalidad de estafa telefónica se está extendiendo con rapidez: el fraude de la doble llamada, protagonizado por falsos asesores de compañías de luz, gas o telecomunicaciones. Lo que parece una llamada informativa sobre tu contrato puede convertirse en un fraude con consecuencias económicas graves.

⚠️ ¡Cuidado! El Fraude de la Doble Llamada de Falsos Asesores de Energía o Telecomunicaciones.

¿Cómo funciona el fraude de la doble llamada?

Este engaño se lleva a cabo en dos fases coordinadas para generar presión, urgencia y credibilidad.

1️⃣ Primera llamada: “Te suben la tarifa y ya no tienes permanencia”

Recibes una llamada de un supuesto asesor de tu compañía actual. Con tono convincente y datos reales (como tu nombre o dirección), te informa de que a partir del mes siguiente, tu factura aumentará entre 15 y 20 euros debido a una actualización de tarifas o cambios regulatorios.

Pero lo más alarmante es que te dicen lo siguiente:

“Con esta subida, la permanencia que tenías con tu compañía queda anulada automáticamente, así que ahora puedes cambiarte sin penalización.”

Te lo presentan como una oportunidad: ya que “te han subido el precio sin avisarte”, puedes cambiarte a una mejor tarifa sin coste. En realidad, esto no es cierto, pero funciona para que bajes la guardia.

Su objetivo: que creas que estás liberado contractualmente y que aceptes hablar con otro supuesto asesor o verificador.

2️⃣ Segunda llamada: el “verificador” o “agente externo”

Minutos después, recibes una segunda llamada. Esta vez, te dicen que son de una empresa independiente, de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), de una gestora de cambios o incluso de tu nueva “compañía asignada”.

Su propósito es reforzar el relato anterior y pedirte lo siguiente:

• Confirmación de tus datos personales o bancarios.

• Una grabación de voz con “verificación” del cambio (que es en realidad la contratación).

• Que aceptes las nuevas condiciones en ese momento, por teléfono.

Una vez aceptas, te cambian de compañía sin tu consentimiento claro, y en algunos casos pueden incluso suplantarte o realizar cargos indebidos.

¿Por qué esta estafa es tan efectiva?

Porque apela a:

• El miedo a pagar más: te alertan de una subida importante.

• La sensación de ventaja: te dicen que puedes cambiarte sin penalización.

• La urgencia: te hacen decidir en el momento.

• Una aparente legalidad: con dos llamadas bien coordinadas que simulan un proceso oficial.

  
  

¿Cómo detectar este fraude?

🚨 Llamadas no solicitadas que informan de una subida de tarifa y dicen que “ya no tienes permanencia”.

🚨 Presión para cambiarte en la misma llamada.

🚨 Solicitud de datos personales, IBAN, DNI o lectura del contador.

🚨 Grabaciones con términos que no comprendes del todo.

🚨 Falta de documentación previa al supuesto cambio.

¿Qué debes hacer?

✅ Cuelga inmediatamente si te dicen que hay una subida que rompe tu permanencia.

✅ No proporciones ningún dato personal ni bancario por teléfono.

✅ Contacta tú mismo con tu compañía a través de su número oficial.

✅ Denuncia la llamada ante la policía o consumo.

✅ Informa a familiares o personas mayores, que son las más vulnerables.

📢 Ninguna subida de tarifa rompe automáticamente tu permanencia contractual. Y ningún cambio de compañía se debe hacer solo por teléfono sin documentación escrita.